Warunki zakupów

Warunki zakupów

Zamówienia można składać poprzez:

1) stronę www.bricker.pl

2) e-mailem na adres: sklep@bricker.pl

 

odbiory osobiste w godzinach 11:00 – 19:00  Pn-Pt oraz Sob. 11:00 - 18:00

Adres dla odbiorów osobistych:

SALON z klockami LEGO

Warszawa ul. Bukowińska 26C.

 

Warunki płatności
Do wyboru są trzy formy płatności:

1) za pobraniem przy odbiorze przesyłki - szybka realizacja zamówienia

2) przedpłata na konto (konieczne przy wysyłce towaru za granicę)

3) płatność elektroniczna (realizowana przez serwis platnosci.pl)

Nr Rachunku:

75 1160 2202 0000 0001 6174 8603

Millennium Bank

Bricker Spółka z o.o.

02-703 Warszawa - (Mokotów)

ul Bukowińska 26 C

 

W tytule prosimy wpisać:

nazwę użytkownika lub numer zamówienia.

Dla wysyłających pieniądze z innego państwa:

prosimy o kontakt sklep@bricker.pl

Ceny
Ceny towarów znajdujących się w sklepie www.bricker.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT 23%. Rabaty na zamawiane produkty udzielane są indywidualnie w zależności od łącznej sumy zamówień.

Dostawa
1. Produkty zamówione przez stronę www.bricker.pl dostarczane są przez firmę kurierską DPD Polska, standardowo do 24 godzin od daty wpłynięcia zapłaty za zamówione produkty na nasz rachunek bankowy. Przesyłki wysyłane w piątek docierają do klienta najwcześniej w poniedziałek. Zamówienia składane do godziny 12:00 realizowane sa tego samego dnia. Zamówienia składane po godzinie 12:00 realizowane są w następny dzień roboczy. Zamówienia z metodą płatności POBRANIE, realizowane są natychmiastowo w godzinach pracy firmy zgodnie z ustalonym czasem realizacji.

2. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany, w drodze powiadomienia na podany adres e-mailowy Klienta, o ewentualnym wydłużeniu czasu realizacji zamówienia.

3. Koszt przesyłki zamówionego produktu wynosi od 15 PLN przy zamówieniach do 500 PLN. Zamówienia powyżej kwoty 500 PLN wysyłane są GRATIS. O ostatecznym koszcie przesyłki Klient jest informowany w e-mailu potwierdzającym przyjęcie złożonego przez Niego zamówienia.

4. Firma Bricker sp. z o.o. po nadaniu przesyłki przez DPD Polska wysyła link za pośrednictwem którego można sprawdzać status paczki. Wysyłkę obejmują opłaty manipulacyjne i pakowania, jak również koszty wysyłki. Opłaty manipulacyjne i pakowania są ustalone odgórnie, podczas gdy opłata za nadanie może ulec zmianie gdy waga paczki znacząco przekroczy wagę standardową ustaloną w cenniku.

5. W przypadku wykrycia nieprawidłowości w kosztach przesyłki firma Bricker skontaktuje się z zamawiającym w celu ustalania wysokości opłat. Towar zamówiony jest pakowany w oddzielne pudełka i zabezpieczony przed uszkodzeniami mechanicznymi.

 

Odbiór przesyłki. Uszkodzenia.

1. W razie dostarczenia zamówionego towaru przez kuriera należy koniecznie sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera; dotyczy to przede wszystkim stanu opakowania towaru.

2. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki posiada widoczne poważne uszkodzenia zewnętrzne zalecamy odmówić przyjęcia przesyłki (tzn. nie należy podpisywać listów przewozowych, nie należy odbierać przesyłki od kuriera), a następnie skontaktować się z naszym biurem handlowym.

3. W razie, gdy przesyłka, pomimo widocznego uszkodzenia opakowania, została odebrana (tj. podpisano list przewozowy), należy sporządzić w obecności kuriera, w dwóch egzemplarzach, Protokół szkody i wskazać w nim uszkodzenie opakowania zewnętrznego. Jeden egzemplarz protokołu należy zachować dla siebie, ponieważ będzie on niezbędny do uznania zgłoszonej, z tytułu uszkodzeń, reklamacji.

4. O zaistniałej sytuacji należy poinformować biuro handlowe sklepu www.bricker.pl. Uszkodzony towar (wraz z protokołem) należy dostarczyć osobiście do biura handlowego naszej firmy w Warszawie przy ul. Serockiej 43/45 lokal 32, w godzinach 8:00 – 17:00, od poniedziałku do piątku, bądź odesłać go pocztową przesyłką poleconą, lub też przesyłką kurierską na wskazany wyżej adres siedziby Bricker spółka z o.o. – w celu rozpatrzenia reklamacji.

5. Jeżeli Kupujący nie sporządzi wspólnie z przewoźnikiem Protokołu szkody na okoliczność uszkodzenia przesyłki przy jej odbiorze oraz nie zaznaczy uszkodzenia opakowania zewnętrznego, reklamacja z tytułu uszkodzenia nie będzie mogła zostać uznana za zasadną.

6. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego.

Odbiór osobisty

1. Istnieje możliwość odbioru osobistego zakupionego towaru. W panelu Klienta na stronie sklepu www.bricker.pl. pojawi się informacja o odbiorze towaru. Odbiory realizowane są tylko w biurze handlowym naszej firmy w Warszawie przy ul. Serockiej 43/45 lokal 32, w godzinach 8:00 – 17:00, od poniedziałku do piątku do 28 listopada oraz w SALONIE Bricker.

2. Po zmianie w panelu Klienta statusu złożonego przez Niego zamówienia – na „odbiór osobisty”, towar czeka na odbiór przez 7 dni roboczych, po tym terminie zamówienie zostaje automatycznie anulowane. W przypadku braku możliwości odbioru towaru, prosimy o kontakt z naszym biurem handlowym.

 

Faktura VAT

Sprzedający Bricker spółka z o.o. wystawia na zamówione towary faktury VAT lub paragony. W celu otrzymania faktury, należy odpowiednio wypełnić formularz zamówienia, podając dane do faktury oraz NIP nabywcy.

Reklamacje

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz.1176 ze zm.), Bricker spółka z o.o. odpowiada wobec Klienta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w tej ustawie.

2.  W przypadku niezgodności towaru z umową, Klient powinien złożyć reklamację poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego, znajdującego się na stronie sklepu www.bricker.pl.

3. Towar, który podlega reklamacji, należy dostarczyć osobiście do biura handlowego naszej firmy w Warszawie przy ul. Serockiej 43/45 lokal 32 w godzinach 8:00 – 17:00 od poniedziałku do piątku, bądź odesłać go pocztową przesyłką poleconą, bądź przesyłką kurierską na wskazany wyżej adres siedziby Bricker spółka z o.o.

4. W razie uznania reklamacji, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych, przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, licząc od dnia przesłania na adres e-mailowy Klienta informacji o uznaniu reklamacji.

Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z przepisami art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.), w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki istnieje możliwość zrezygnowania z zakupu dokonanego w naszym sklepie, bez podania przyczyny. W tym celu należy wypełnić na stronie internetowej www.bricker.pl formularz, a następnie przed upływem 10 dni odesłać go wraz z towarem.

2. Zwrotu towaru można dokonać osobiście w miejscu realizacji odbioru osobistego zamówień, tj. w salonie naszej firmy w Warszawie przy ul. Bukowińkiej 26 C, w godzinach 11:00 – 19:00, od poniedziałku do piątku, bądź poprzez odesłanie towaru pocztową przesyłką poleconą, bądź pocztą kurierską na wskazany wyżej adres siedziby sprzedawcy Bricker spółka z o.o., przed upływem ustawowego terminu 10 dni.

3. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty przez sklep www.bricker.pl tylko wtedy, gdy będzie znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, a stan samego towaru pozostanie niezmieniony w stosunku do stanu pierwotnego, w jakim otrzymał go Klient. Towar nie może nosić śladów użytkowania.

4. Zgodnie z przepisami wymienionej wyżej ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi m.in. w przypadkach:

a) świadczenia usług rozpoczętego za zgodą Klienta przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7. ust. 1 cyt. wyżej ustawy,

b) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na nośnikach po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania (folii zabezpieczającej),
c) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez Niego zamówieniu lub ściśle związanych z Jego osobą.

5. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych (od dnia zwrotu towaru) przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Koszt transportu związany z realizacją zamówienia oraz koszt odesłania produktu do sklepu nie podlegają zwrotowi. Z tego względu, nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas na nasz koszt („za pobraniem”).

 

Polityka ochrony prywatności

Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Użytkownika-Klienta zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych użytkowników innym osobom lub instytucjom. Dane osobowe znajdujące się w posiadaniu Bricker spółka z o.o. są objęte ochroną.

Informacja handlowa

W okresie zwiększonej sprzedaży detalicznej, w okresie świąt Bożego Narodzenia, Wielkanocy i Dnia Dziecka, firma Bricker spółka z o.o., jako właściciel sklepu bricker.pl, zastrzega sobie prawo do anulowania niektórych zamówień składanych w sklepie. Anulowanie zamówienia może nastąpić w przypadku: braku dostępności towaru, braku możliwości wysłania towaru (problemy spedycyjne związane z pogodą), braku możliwości sprowadzenia towaru w celu realizacji składanych zamówień. Informujemy, że są to przypadki sporadyczne i zawsze potwierdzanie są rozmową telefoniczną z Klientem.